FAQ – Perguntas freqüentes

IPTV FAQ
FAQ IPTV

Nesta seção você encontrará respostas para as perguntas mais freqüentes sobre nossos serviços.

  1. Quando é feito o faturamento?

    O primeiro faturamento do primeiro mês, é feito no momento da compra e o segundo no dia 28 do mês corrente se a assinatura for feita antes dessa data. As renovações do serviço de IPTV são feitas no início do mês. A redução do período de faturamento para o dia 28 do mês corrente, evita erros de renovação em nosso sistema. Nota: você não perderá nenhum dia da subscrição, porque a subscrição de um mês é adicionada após a data de vencimento de seu primeiro mês.

  2. Posso conectar outros receptores IPTV no mesmo serviço?

    Não, o seu serviço será bloqueado automaticamente e para ativá-lo você precisará desativar a conta e recriá-la. Se for necessário, você deverá efetuar um pagamento de US $20.

  3. Quais são os benefícios do serviço IPTV?

    Além de programas de televisão, IPTV oferece serviços interativos, tais como acesso a séries, estações de rádio, jogos, etc.

  4. Posso usar Android TV Box?

    Sim, mais todos os TV Box da Android têm características diferentes. Alguns deles funcionam bem, outros não. Você vai precisar instalar um decodificador de software IPTV como STB emu.

  5. Qual é a velocidade necessária?

    A maioria dos canais estão em HD e alguns em FHD, por isso É necessário de 5 Mbps para HD IPTV (1080 × 720) e 15 Mbps para FHD (1920 × 1280) para STB. Além disso, sua velocidade de Internet vai exigir cerca de 10 Mbps por pessoa.

  6. O serviço de control parental é fornecido?

    O control parental vai depender do receptor de IPTV STB que você usa.

  7. Posso usar meu próprio receptor STB compatível com o serviço?

    Sim, nós fornecemos-lhe as informações de configuração necessárias, mas você será responsável pela configuração correta.