FAQ

IPTV FAQ
FAQ IPTV

Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet de nos services.

  1. À quel moment s’effectue la facturation ?

    La première facturation pour le premier mois se fait à l’achat et la seconde vers le 28 du mois courant si l’abonnement est prit avant le 28 du mois courant. Les renouvellements du service TVIP se font en début de mois. Le fait de ramener la période de facturation vers le 28 du mois courant, permet d’éviter les erreurs de renouvellement dans le système. Note: Vous ne perdez aucun jour d’abonnement. Un mois d’abonnement est simplement ajouté à la suite de la date d’expiration de votre premier mois d’abonnement.

  2. Puis-je connecter plusieurs décodeurs TVIP sur le même service ?

    Non. Votre service sera bloqué automatiquement. Pour le réactiver il faudra désactiver le compte et le recréer. Des frais des 20 US seront exigés le cas échéant.

  3. Quels sont les avantages de la TVIP?

    En plus des émissions de télévision, la TV IP offre les services interactifs sous diverses formes tel qu’un accès aux séries télévisées, des postes radio, des jeux etc.

  4. Puis-je utiliser une boite Android?

    Oui. Cependant toutes boites Android ne sont pas égales entre-elles. Certaines fonctionnent bien, d’autre non. Il vous faudra installer une décodeur TVIP logiciel tel que STB Emu.

  5. Quelle vitesse est nécessaire?

    La plupart des canaux sont en HD et certains en FHD. Donc il faut compter 5 Mbps pour la TVIP HD (1080×720) et 15 Mbps pour le FHD (1920×1280) par TV. Plus votre vitesse pour l’internet, soit environ 10 Mbps par personnes.

  6. Offrez-vous une forme de de contrôle parental?

    Le contrôle parental dépend du décodeur IPTV utilisé.

  7. Puis-je utiliser mon propre dispositif compatible avec votre service?

    Oui, nous offrons l’information nécessaire pour la configuration cependant vous demeurer responsable d’effectuer la bonne configuration.